kontaktné predajne

Uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží v rámci našeho internetového obchodu je prezentací námi nabízeného a prodávaného zboží, a sama o sobě není návrhem na uzavření kupní smlouvy. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je až řádně vyplněná objednávka zákazníka (kupujícího).

Po přijetí Vaší objednávky Vám bude obratem odesláno e-mailem potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení o přijetí Vaší objednávky je však pouze informativního charakteru a není akceptací (přijetím) Vašeho návrhu na uzavření kupní smlouvy.

Samotná kupní smlouva je pak uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu (zákazníkovi) s tímto jeho návrhem, kdy za přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy je považováno doručení potvrzení prodávajícího kupujícímu (zákazníkovi) o skutečnosti, že objednané zboží je připraveno k vyzvednutí v naší provozovně, popřípadě že zboží bylo vypraveno k expedici (odeslání). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb., v platném znění). Je-li smluvní stranou - kupujícím - podnikatel (osoba, která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami), řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., v platném znění.

Objednávka (zrušení objednávky)

Objednávku zboží je možné zadat způsobem, který naleznete v části jak postupovat při nákupu. Po zaregistrování objednávky vám bude potvrzení odesláno emailem. Objednávky nad částku 10 000,- Kč jsou také telefonicky ověřovány, aby nedošlo k případnému falešnému objednání na vaši adresu. Vaše objednávky, expedici zboží, či přehled plateb můžete online sledovat v menu. U objednávek nad 1000,-- Kč je doručení zdarma.

Zrušení objednávky

V případě, ze budete mít z jakýchkoliv důvodů zájem o stornovaní vaší objednávky, můžete nás s tím požadavkem kontaktovat na adrese eshop@doc-fishing.com. nebo telefonicky na čísle 608 462 646. V případě, že bude objednávka zrušena z naší strany, budete na tuto skutečnost upozorněn emailovou zprávou, na adresu, která je zadána ve vaší registraci.

Vrácení peněz v případě odstoupení od smlouvy

V případě, že se rozhodnete z jakéhokoliv důvodu odstoupit od smlouvy a stornujete objednávku, kterou jste již zaplatili, nebo v případě, že vámi objednané a zaplacené zboží nejsme schopni z nějakého důvodu zajistit, bude vám zaplacená částka bezodkladně převedena v plné výši zpět na účet, ze kterého byla poslána.

Dokumenty vztahující se k objednávce

Veškeré dokumenty a doklady vztahující se k vámi objednanému zboží Vám budou předány společně s dodaným zbožím, tedy buď při osobním odběru zboží nebo při předání zboží při doručení poštou nebo doručovatelskou společnosti. V každé zásilce musí být přiložena faktura, kterou si uschovejte pro případ reklamace. Faktura slouží jako daňový doklad i záruční list. U vybraného zboží může být přiložen záruční list jako samostatný dokument od výrobce.

Expediční lhůty

Expedice vaší objednávky je doba, za kterou bude z naší expedice předáno přepravci vámi objednané zboží. Následuje již dodací lhůta, teda doba, za kterou vam přepravce přiveze vámi vybrané zboží. Uvedená doba se liší podle jednotlivých přepravních společností. Expediční lhůty jsou vždy uvedeny v detailním popisu zboží. Pečlivě tedy prosím sledujte detail vámi požadovaného zboží, podle uvedeného expedičního termínu bude také stanoven termín expedice vaší objednávky, který vám bude zaslán v emailovém potvrzení. Expediční lhůty jsou následující:

24 hodin - jedná se o zboží, o které je ze strany zákazníků největší zájem. Toto zboží máme skladem a jeho expedice probíhá do jednoho dne od zadání vaší objednávky.
2 - 5 dnů - zboží má skladem náš blízký dodavatel, pro vaši objednávku bude obratem dodáno.
1 - 3 týdny - zboží je na skladě některého z našich dodavatelů a bude nám doručeno v uvedeném intervalu.

není známa - zboží bez přesně stanovené expediční lhůty je momentálně vyprodáno ze skladu dodavatele a je nutné přímo u výrobce zjistit předběžný termín doručení. Tato informace vám bude oznámena našim pracovníkem na vaší emailovou adresu nebo telefonicky.

POZOR! Uváděný počet dní expediční lhůty je kalkulován podle pracovních dní!
Pokud tedy doba pro expediční lhůtu v sobě zahrnuje i víkend, je nutné připočítat k této lhůtě další 2 dny.

U všech expedičních lhůt muže dojít k časovému posunu, v případě, ze dojde k výprodeji skladových zásob. V uvedeném případě vám budeme informovat na vaši emailovou adresu a bude možné si dohodnout individuální vyřízení vaší objednávky. V případě produktu, které mají neznámou expediční lhůtu, je možné nás kontaktovat také telefonicky na čísle 608 462 646 nebo emailem na eshop@doc-fishing.com.

Důležité upozornění:
V případě platby předem se expediční doba 24h začíná počítat až od skutečného přijetí platby.
Tato skutečnost se týká těchto platebních metod:

Platba bankovním převodem
Převodem on-line z Vašeho účtu

Platba převodem on-line z vašeho účtu v …………..

 

Překročení expediční lhůty

Ve většině případů jsme schopni stanovené expediční době dostát, v některých výjimečných případech však může dojít ke zdržení, které většinou nemůžeme z naší strany ovlivnit a které se snažíme minimalizovat. V případě, že nebudeme schopni zajistit zboží ve slíbené expediční lhůtě nebo že jsme schopni vaši objednávku vykrýt pouze částečně, zašleme na vámi uvedenou adresu e-mail s informacemi o předpokládané nové expediční lhůtě. V případě, že se nám nepodaří ani v prodloužené lhůtě vámi objednané zboží získat od žádného dodavatele, zašleme vám automaticky e-mail s informací o stornování objednávky. Pokud na zboží chcete i nadále zkusit čekat, stačí odpovědět na tento e-mail a objednávka stornována nebude.

Osobní odběry

POZOR! Rozměrově velké zboží s váhou nad 30 kg není možné na osobních odběrech vyzvedávat. Toto zboží Vám dopravíme přímo na místo určení jednou ze zvolených forem dopravy.